¿Qué es ser un Community Manager?
Un Community Manager viene a ser el
responsable de una comunidad virtual, es quien actúa como gestor de una marca
en los medios sociales.
El Community Manager tiene el rol
de mantener la relación de la empresa con sus clientes, a través de los medios
sociales disponibles por la misma. También se encarga de crear, analizar y
difundir la información de la empresa a través de las redes sociales. Con todo
esto se intenta crear una información real, transparente y leal; intentando
mantener la confianza de nuestros clientes intacta hacia nosotros y poder
acercar a nuevos clientes hacia nuestra empresa.
Entre las habilidades que debe
tener un buen Community Manager podemos destacar:
-
Facilidad en la redacción de artículos.
-
Habilidad para fomentar en el intercambio de
información y opiniones entre los usuarios.
Debe
tener conocimientos de programación web, flash, diseño web, buen manejo de las
Redes Sociales (Facebook, Twitter, etc...).
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