Herramientas que puede usar un
Community Manager
En este caso voy a compartir con todos ustedes algunas de las
herramientas más importantes que suelen ser utilizadas por los Community
Manager para el buen control y monitorización de todo lo relacionado sobre la
marca de nuestros clientes.
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Addictomatic
es una herramienta online que nos
permite estar informados de todo lo que se comenta sobre las marcas de nuestros
clientes, esto se lleva a cabo escribiendo en su caja de herramientas las
palabras claves para que aparezcan las últimas noticias.
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IceRocket es un motor de búsqueda en tiempo
real, nos sirve para controlar las marcas clientes.
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Omigilii es un método de búsqueda de información
subjetiva, es decir, es un buscador de opiniones de nuestros clientes.
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BoardTracker nos ofrece gráficos y análisis detallados de
la actividad ejercida por nuestros competidores para cumplir sus objetivos de
posicionamiento. Mide la efectividad de sus campañas en el tiempo.
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BackType es un método estadístico que nos permite
medir o evaluar la actividad de twitter con respecto a nosotros.
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Likebutton es una herramienta que nos permite ver en
tiempo real las páginas que los usuarios están compartiendo en facebook.
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All Things
Now nos muestra el
contenido de las páginas web más compartidas en facebook.
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Booshaka nos permite conocer las tendencias de Facebook
en tiempo real. Esta la podemos utilizar de dos formas: navegando entre
categorías buscando los temas más populares, o buscar los temas específicos.
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